马媛同志1996年9月参加工作，先后在市标准计量所、质量技术监督局、食品药品监督管理局、市场监督管理局长城分局工作。20年来不管在任何岗位上，她一直扎根基层，始终任劳任怨，埋头苦干，待人热情，工作一丝不苟，把青春和热血都奉献给了自己热爱的事业。在领导眼中，她实干进取，交办的任务总是保质保量完成，是值得信任的好助手；在同事眼中，她平易近人，乐于助人，心里总是替同事想、替同事急，是值得尊重的工作伙伴。

一、她对自己高标准，严要求，淡泊荣誉。二十年的基层工作，她见证和经历了许多的人和事，从一个年轻小姑娘蜕变成为经验丰富的中年干部。她先后从事过食品检验、标准计量、食品企业监管、市场巡查、纪检监察等工作岗位，在工作中她严格要求自己，严谨有度，从容有余。她也一直把荣誉看得很淡，从不计较个人得失，记得她有句名言：“在工作上人人都是平等的，没有胜负和高低贵贱之分。”她还十分关心年轻人，工作之余，在生活上给予年轻人很多帮助，嘘寒问暖。

二、她始终敬业奉献，默默耕耘。三局合一后，她的工作由食品生产企业的监管调整到富强市场的监督巡查，干了很多年的工作突然进行了调整，她也有不适应，但是她很快就转变思想、深入学习工商行政管理、食品药品等方面的法律、法规，及时适应了新岗位的要求，不但掌握了丰富的专业知识，还掌握着超高的工作技巧。她接手监管工作伊始就通过上门检查、电话问询的方式查清所管辖片区经营户数量及基本情况，为一年的监管工作奠定良好的基础；7月的天气，室外温度已高达到30多度，为了将企业年报通知送到经营户手中，她顶着太阳，一栋栋、一层层的对照地址查询、送达，确保企业年报的顺利完成。“我要开个食品加工厂，请你提前帮我看一下？”“马姐，请问这个车间需不需要安装空气净化设施?”这样带着问题来的经营户很多都是找马媛同志的，她从事食品生产企业监管已有十余个年头，还是食品生产许可审查员、审查组长，每当遇到这种情况，不管企业是否是本辖区的，她都热情为企业排忧解难，经常利用休息时间帮助咨询企业查看、修改资料、现场指导建设，获得生产企业的无数赞扬。

三、她坚持秉公执法，以理服从、换位体察，以情感人。多年来，马媛同志的“零投诉”令人觉得不可思议。有位被她处罚过的公司老板的话揭示了个中奥秘：“她丝毫没有‘执法为己’，而是实实在在地‘执法为民’。” 马媛同志常说，在执法中应该要有换位意识，要体察对方的具体情况，发挥管理的教育作用。正因为有着换位体察的意识，她从不以管理者自居，对违法者呼来喝去，而是根据对方的心态和情绪，有针对性地开展相关法律法规的宣传。在日常的监管工作中她总是讲一些浅显易懂的道理，让违法者在处罚中得到教育和启迪。

四、她一直乐于助人，服从大局，永葆先进性。和马媛同志一起工作久了便会发现，每次见到她总是微笑着，令人倍感亲切。对待各种咨询和业务办理，她都都耐心细致、对答如流。她深知，要真正做好市场监管工作，不仅要有过硬的业务技能，更离不开热情真诚的服务。她也总是舍己为人，每次分局里有人遇上不顺心或麻烦的事她都会很热心地帮助解决；每当哪项工作缺人手时，她不顾自己任务繁重和身体不适，顶岗帮忙，平时就算生着病，发着烧也坚守岗位，给分局的干部树立了良好的榜样。

马媛同志在她工作生涯的二十年里获得过很多荣誉，但这些在她看来都不值一提。如今的她坚守在基层一线，兢兢业业地埋头苦干，早出晚归、奔波忙碌着，为我们的市场监管事业尽心尽责。在她看来这都是一个普通的市场监管人必须履行好的一份职责。