闫美荣同志在自己热爱的护理岗位上兢兢业业的工作了17个年头，用她的爱心、热情和行动，谨守着“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神，靠自己的聪慧能力和为人做事品质竞争上岗到了护士长职位，培养并形成了一支业务精干、朝气蓬勃、团结仁爱的护理团队，提升了单位的核心竞争力，赢得了患者的信任和爱戴，也赢得了同事们的认可与支持。2011年她被评为“嘉峪关市十佳护士”， 护理部被评为“嘉峪关市护理工作先进集体”，2014年被评为甘肃省“优秀护士”， 2014年参加嘉峪关全市优质护理服务技能竞赛荣获一等奖，2016年被评为甘肃省最美接种医生，这些荣誉的获得是她爱岗敬业、无私奉献的真实写照，也是对她扎根基层、踏实工作的充分肯定。

一、用心服务，用爱沟通，全心全意为患者。在单位同事的眼里，闫美荣同志为人谦和，历练能干，认真好学，敬业爱岗，富有同情心，悟性高，心理素质佳，大家都说“她是一个天生的护士”，在患者眼里，她勤快利索，善解人意，言谈举止让人赏心悦目，心里舒畅，“总是笑着，总在忙着”。她常说，“护士必须要有爱心，有了爱心，一切都能做好”。 尤其是在每年的流感高峰期，门诊输液患者急剧增加,作为护士长的她身先士卒，总是最早的来到工作岗位，面对一个个急切等待治疗的患者，她一边清晰有序的安排工作，一边认真热情的接待患者,使繁重的护理工作依然有条不紊。

二、与时俱进，以人文本，优化理念带队伍。她率先垂范以身作则积极进行护理服务模式的转变，要求全体护士除了专业规范地实施护理外，更要注重人的精神、心理、思想、情绪、环境、社会等多方面因素的护理，以患者的满意度作为衡量护理服务质量的最高标准。要高度尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，加强护患之间的沟通，给患者更多治疗以外的服务关怀、体贴，晓之以理、动之以情，换位思考，在细微之处下功夫，将现代人文文化融入护理服务中；要努力创造一个“优质、文明、温馨、舒适、便捷”的现代化就医环境；要善于从患者的眼神、表情、言语、体态中读懂患者的需求、痛苦、渴望，并且尽最大努力去满足患者的需要；要用自己的热情、自信、平静、积极的心态去营造良好的护患人文氛围。她以此作为开展优质护理、整体护理的抓手和内涵，积极推行护理岗位在病房，把护士还给病人,同时结合单位实际情况制定了人性化服务内容、流程、措施。将规范化的服务拉近了护患之间的距离，护理人员对病员无微不至的关怀和呵护温暖着广大患者及家属的心田，护理部、门诊输液观察室、病房洋溢着温暖、融洽、体贴、关爱的氛围。积极推行健康宣教,她要求每个护士必须具有良好宣教能力及沟通能力，对患者实施有计划、连续、个体的身心整体护理及健康宣教。在护士中开展护士礼仪、仪表、语言、微笑等培训，塑造礼貌、文雅、整洁、大方的护士新形象，提高护理美育，开展微笑服务。

三、潜心探索，攻坚克难，计划免疫全覆盖。由于闫美荣同志工作认真扎实又善于解决难点问题，单位又把计划免疫这个重任交给了她。她积极推行免疫接种全覆盖，在查漏补种和防范漏种方面方法得当，卓有成效。防范漏种是就免疫接种工作难点所在，尤其是流动儿童，全面掌控接种儿童是核心的解决办法，本单位负责免疫接种的15个小区的儿童接种都得到保证，使免疫接种工作得到了全覆盖，连续3年在省、市两级分别进行的公共卫生考核中建证率和抽查的某种疫苗接种率均超过98%，方法、措施和结果都得到了两级专家组的认可。

闫美荣同志就是这样每天在自己的岗位上默默地守护着、耕耘着，她身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、勇敢的形象充分的展现了“巾帼不让须眉”的精神，为和谐社会建设做出了积极有益的贡献。