嘉峪关市国税局办税服务厅是一支巾帼占79%的女性化队伍，现有包括团队负责人在内的女性职员30人，平均年龄26.5岁，担负着全市20228户纳税人的申报征收、税务登记、发票发售、发票代开、车购税管理、税法咨询宣传、涉税资料发放等办税服务事宜。近年来，先后被甘肃省国家税务局评为“五星级办税服务厅”，被全国妇联评为“巾帼建功示范窗口”，被共青团团中央和国家税务总局授予“全国青年文明号”光荣称号；累计有50人（次）被上级授予甘肃省最美国税人、优秀公务员、金税工程先进个人、优质服务先进个人、优秀共产党员、优秀共青团员、巾帼建功标兵、办税服务能手等称号。
        ——她们是优质服务的践行者
        从2013开始，依照全省国税系统的要求，办税服务厅以《纳税服务规范》为标准，规范标牌标识，简化简并业务流程、提高办税效率和服务质量,力求建成让纳税人满意的服务大厅。为了更好的为纳税人提供规范、高效、优质的办税服务，办税服务厅按照《甘肃省国税系统星级办税服务厅评定办法》，制定了《办税服务厅业务工作流程》、《业务岗位考评制度》、《劳动纪律制度》、《办税服务行为规范》、《办税服务文明服务考核办法》等20多个规章制度，深入推行一个办税厅办理、一个窗口受理、一站式服务、一次性办结的办税服务新格局，为纳税人提供深层次、高质量纳税服务。在忙碌而平凡的窗口岗位上，甘肃省“最美国税人”丁文霞一干就是12年；外派车购税办理人员陆雅洁，在上岗3个月之后就被嘉峪关市政务服务中心评选为“微笑服务明星”。
        ——她们是创新争优的佼佼者
        “互联网+”的概念逐渐深入人心以后，纳税服务工作也逐渐告别了“跑断腿，磨破嘴”的传统服务模式，2012年入职的办税服务厅人员何丽，在14年初，利用专业特长，为嘉峪关市国家税务局研发了微信公众平台“嘉峪关国税”，通过手机等移动终端，定期向纳税人发布最新的税收政策、通知通告。
2016年 8月，在“我身边的优秀共产党员”主题演讲中，办税服务厅人员武文杰，悉心搜集身边优秀党员的工作事迹，在市级演讲比赛中获得了小组第一的成绩。
        在全市“两准则、三条例”知识竞赛中，办税服务厅人员马文倩、张聪慧以小组第二的成绩成功出线。
在嘉峪关市政府公共资源交易中心（政务服务中心）2016年工作总结大会暨表彰大会上，国税局窗口被评为2016年度优质服务窗口，窗口工作人员郑欣获评“2016年度优秀个人”。
        ——她们是重点任务的承担者
        2015年10月以来，国税工作先后面临了金税工程上线和“营改增”试点推行两大挑战。办税服务厅作为纳税服务的主战场，在新系统上线、“营改增”业务量剧增的重压之下，秉持不抱怨、不懈怠、不等靠的工作作风，团结一致、奋力鏖战，渡过了金三上线和“营改增”推行的攻坚期。办税服务厅副主任白耀娥，在同单位的丈夫也在科室加班的情况下，带着十岁的孩子坚守工作岗位，一家三口在单位渡过了一个个灯火通明的夜晚；婚期在即的准新娘盛蔚蔚，在结婚前一周还在为营改增试点纳税人补录数据，婚后主动将婚假延期，只为多分担一点点；两个准妈妈武雪芬和尹双，在营改增加班期间，挺着孕肚一坐就是4、5个小时，连着加班20多天，从没因为身体的原因请过一次假。
        嘉峪关市国家税务局办税服务厅的巾帼们，在平凡的岗位上或许没有慷慨激昂的话语，没有惊天动地的壮举，但是她们用点滴的行动，为“文明使者”、“巾帼榜样”的字眼作出了最好的注脚。